Las 9 mejores herramientas de marketing por correo electrónico de HubSpot que ayudan a respaldar las mejores prácticas y generar resultados

¿Cuántos correos electrónicos de marketing hay actualmente en su bandeja de entrada? ¿Y cuántas veces has interactuado con una empresa a causa de una de esas comunicaciones? El hecho es que, si bien es común que las personas eliminen los mensajes de marketing sin leerlos, también es cierto que han generado consultas para obtener más información y, a veces, incluso nuevas compras.

Conocer esta dicotomía significa que cada vez que envíe sus propios correos electrónicos de marketing, podrían ser ignorados, o podrían traer más clientes potenciales a su puerta proverbial. Y para garantizar la mayor probabilidad de lo último, debe asegurarse de estar utilizando herramientas efectivas de marketing por correo electrónico. Aquí es donde HubSpot puede ayudarte a destacarte de la competencia.

Por qué el marketing por correo electrónico es tan efectivo

El marketing por correo electrónico es efectivo por muchas razones:

  • Se puede adaptar a las necesidades individuales de los lectores.
  • Pueden leerlo en el momento en que sea conveniente para ellos.
  • Puede usarlo como estrategias educativas, promocionales o de reenganche.
  • Permanece en comunicación regular con su público objetivo
  • Ayuda a construir relaciones a largo plazo con su audiencia.
  • Puede ayudarlo a establecerse como un experto en la industria.
  • Se asegura de que permanezca en la mente

Estadísticas de Email Marketing para B2B

El Content Marketing Institute realiza estudios anuales relacionados con el marketing de contenidos B2B. EN 2018, descubrieron que aproximadamente el 79 por ciento de las empresas de marketing B2B informaron que el correo electrónico es su método más exitoso para distribuir contenido.

El marketing por correo electrónico también es rentable. Generalmente, por cada $1 gastado en este tipo de comunicaciones, los especialistas en marketing reciben $36 a cambio.

Además, el 52 por ciento de los compradores B2B informan que definitivamente es más probable que realicen una compra de una marca después de haber leído su contenido. Si bien pueden encontrarlo orgánicamente a través de búsquedas en línea, comunicarse con ellos a través de correos electrónicos de marketing garantiza que lo vean en su bandeja de entrada, independientemente de si ingresaron un término en un motor de búsqueda.

Finalmente, el 99 por ciento de los usuarios de correo electrónico revisan su correo electrónico diariamente. Por lo tanto, implementar campañas efectivas de marketing por correo electrónico garantiza que su mercado objetivo vea su contenido regularmente.

Mejores prácticas de marketing por correo electrónico

Si bien cada campaña de marketing es diferente, hay ciertos elementos que preparan el escenario para alcanzar sus objetivos. Antes de comenzar, tómese un tiempo para hacer todo lo siguiente:

Definir los objetivos de la campaña

Cuando desarrolla una campaña de marketing por correo electrónico, no puede entrar a ciegas, con la esperanza de que algo se mantenga. Debe establecer objetivos específicos en mente: aumentar las visitas al sitio web, lograr que más personas se registren en su blog o boletín informativo, promocionar un nuevo producto o servicio. Esto es crucial, porque le brinda una hoja de ruta y le brinda métricas específicas para realizar un seguimiento del progreso de la campaña (por ejemplo, la cantidad de personas que realizan la acción deseada).

Desarrollar un Buyer Persona

Una vez que tenga sus objetivos, debe concentrarse en su cliente ideal. Una persona de 65 años que busca información sobre procedimientos médicos no consumirá contenido de la misma manera que una persona de 30 años que administra una plataforma de redes sociales. Por lo tanto, desea realizar una investigación de mercado y hacer conjeturas informadas sobre la demografía, las preferencias, los roles laborales, etc. de su público objetivo. Desarrollar una personalidad de comprador lo ayudará a hacer esto de manera efectiva.

No comprar listas de contactos

Si tiene un negocio relativamente nuevo, o si recién está comenzando a crear su lista de correo electrónico, puede sentirse tentado a comprar una lista de contactos. No hagas esto. En primer lugar, desea enviar comunicaciones a las personas que desean saber de usted. Cuando crea su lista de contactos orgánicamente, se está comunicando con personas que eligen unirse a su lista de correo. Pero si compra la lista de otra persona, terminará con una tasa de apertura baja y muchas personas cancelarán su suscripción o lo reportarán como correo no deseado.

See also  Aquí es cuando Destiny 2: The Witch Queen se desbloquea en tu zona horaria

Atrae a la gente para que se registre

Está bien. Entonces, ¿cómo consigues que la gente se una a tu lista de correo en primer lugar? Puedes hacerlo con imanes de plomo. Esto significa proporcionar algo a cambio de la dirección de correo electrónico de un usuario. Por ejemplo, brindándoles recursos para ayudarlos con los puntos débiles que sabe que están experimentando: libros electrónicos, documentos técnicos, hojas de trabajo, listas de verificación. También puede ofrecer un código de descuento para su primera compra. Asegúrese de que realmente está proporcionando valor y observe cómo le brindan voluntariamente su información de contacto.

vía GIPHY

Segmenta tus contactos

Un cliente habitual no necesita el mismo tipo de información que sería beneficiosa para alguien que interactúa por primera vez con su negocio. Por lo tanto, debe tener una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que le permita segmentar sus contactos en función de dónde se encuentran en el embudo de ventas.

Usar plantillas

No es necesario reinventar la rueda cada vez que inicia una nueva campaña de marketing por correo electrónico. HubSpot facilita esto al proporcionar plantillas fáciles de usar que no requieren conocimientos de codificación. Tienen capacidades de arrastrar y soltar, y puede diseñar sus plantillas para que coincidan con la identidad de su marca.

Limpia tu lista de correo electrónico regularmente

Actualice su lista de correo electrónico regularmente. Esto asegurará que se deshaga de aquellos que han sido desactivados, eliminados, están permanentemente llenos o dan como resultado constantes rebotes de correo electrónico debido a un error tipográfico. Limpiar su lista de correo electrónico también eliminará a aquellos contactos que no respondan a sus comunicaciones. Esto mejorará su tasa de entregabilidad; y como resultado, también debería ver un aumento en sus tasas de apertura.

vía GIPHY

Usar texto de vista previa

Las líneas de asunto del correo electrónico deben limitarse a 60 caracteres. Esto garantiza que el destinatario pueda leer todo, ya sea que esté revisando su correo electrónico desde una computadora de escritorio o desde un dispositivo móvil. Esto puede ser un desafío, especialmente cuando desea que tengan claro qué esperar cuando abran los correos electrónicos. Esta es la razón por la cual el texto de vista previa le brinda una oportunidad de oro para ampliar lo que tiene que decir y brindar un mayor incentivo para leer sus mensajes.

Crear activos de campaña

La creación de activos de campaña hace que las campañas de correo electrónico funcionen de la mejor manera posible. Esto incluye el diseño de contenido que se usará regularmente en sus comunicaciones: correos electrónicos de bienvenida, botones de llamado a la acción (CTA), correos electrónicos de agradecimiento, mensajes de que su descarga está lista, CTA de oferta de contenido/imán principal. Una vez que se crean dentro de una campaña, HubSpot hace que sea muy fácil agregarlos con solo hacer clic en un botón.

Evite el uso de direcciones de correo electrónico “No responder”

El servicio al cliente es la columna vertebral de cualquier negocio. Incluso si vende productos o servicios que superan a la competencia, si falta atención al cliente, con gusto cambiarán a un competidor. Por lo tanto, siempre haga que sea lo más fácil posible para que las personas se comuniquen con usted. Si bien las generaciones más jóvenes pueden preferir usar el chat en vivo o las redes sociales, aún desea que una persona real responda los correos electrónicos. HubSpot agiliza este proceso al permitirle crear tickets de atención al cliente cada vez que alguien se comunica con usted con una inquietud y mantiene todo en una ubicación centralizada.

vía GIPHY

Responda con prontitud a las inquietudes de los clientes/clientes potenciales

Incluso si proporciona bienes y servicios extraordinarios, brindar un buen servicio al cliente mantendrá contentos a sus clientes, los retendrá a largo plazo y probablemente también resulte en referencias. Y responder con prontitud a las preguntas/inquietudes de los clientes es un componente esencial de un buen servicio al cliente. Además, establece el tono de su relación contigo: les permite saber que eres confiable y que te preocupas por lo que tienen que decir y por satisfacer sus necesidades.

Mantenlo simple

Todo el mundo está ocupado. A menos que esté enviando un boletín informativo, apéguese a un tema y sea breve. Incluya en la línea de asunto lo que hay dentro y sea lo más breve posible. Nadie quiere leer paredes de texto o tratar de averiguar lo que estás tratando de decir.

No seas vendedor

La gente tiende a huir de los vendedores de autos y los representantes de MLM por la misma razón: su único objetivo es hacer una venta. Pueden ser dulces. Pueden ser encantadores, pero todo se debe a su motivo oculto. Y sí, obviamente quieres hacer una venta tú mismo. Sin embargo, si hace que sea solo una relación transaccional, las personas realmente no tendrán una razón para escucharlo, excepto cuando estén listos para abrir sus billeteras. Por otro lado, si proporciona información útil, es más probable que sean receptivos. Por ejemplo, incluir noticias específicas de la industria, tutoriales, guías prácticas, infografías, estadísticas o cualquier otra cosa que facilite su trabajo les muestra que usted también está interesado en brindarles valor, independientemente de si están listos para comprar.

See also  GoFundMe cancela una campaña para el Freedom Convoy antivacunas en Canadá

vía GIPHY

Realizar pruebas A/B

Las pruebas A/B le permiten tomar dos versiones diferentes de sus comunicaciones en vivo. Esto le permite ver cuál funciona mejor. Para que este proceso sea efectivo, pruebe un elemento a la vez: una línea de asunto del correo electrónico, la redacción de la CTA, la longitud del correo electrónico, los colores, el formato, etc. Si hace dos o más a la vez, no podrá medir con precisión lo que estaba el factor que resultó más eficaz.

Incluya una fuerte llamada a la acción

Incluya siempre botones de llamada a la acción en sus correos electrónicos de marketing. Asegúrese de que sean visualmente atractivos, es obvio que son botones, y agregue palabras orientadas a la acción que le permitan al lector saber exactamente qué sucederá cuando haga clic en ellos. Por ejemplo, un CTA que dice: Comencemos no es tan efectivo como uno que dice Programar una llamada o Descargar libro electrónico.

Proporcione una opción de exclusión fácil

No solo es molesto recibir correos electrónicos en los que alguien no está interesado, la Ley CAN-SPAM es una regulación federal que requiere que los mensajes de correo electrónico comerciales otorguen a los destinatarios el derecho a darse de baja de ellos. Se aplica a correos electrónicos de marketing B2B y B2C, y los infractores están sujetos a multas de hasta $43,792 por cada correo electrónico por separado.

Revisar antes de enviar

Pocas cosas te hacen ver tan poco profesional como una gramática descuidada. Si bien es comprensible que puedan suceder, ya sea debido a errores gramaticales o errores tipográficos, es crucial tener siempre un segundo par de ojos para revisar el contenido antes de aprobarlos. Incluso si el creador de contenido es bueno para detectar tales problemas, es posible que no los encuentre después de escribir una gran cantidad de contenido. Así que asegúrese de reclutar a alguien más de su equipo para hacer una lectura final.

Supervise sus métricas

La única forma de saber si una campaña es efectiva es seguir su progreso. Si bien cosas como un teléfono que suena pueden brindarle pistas confiables, puede tomar un tiempo lograr que alguien tome su teléfono y lo llame. Sin embargo, estudiar cuántas personas están leyendo sus correos electrónicos y haciendo clic en sus llamados a la acción le brindará información sobre lo que funciona y lo que debe modificarse.

KPI de marketing por correo electrónico para medir

Está bien. ¿Recuerdas cómo mencionamos el seguimiento del progreso? Al crear sus tableros, asegúrese de incluir todas las siguientes métricas:

Capacidad de entrega

Este término se refiere a cuántas personas reciben realmente sus correos electrónicos. Los factores que influyen en este número incluyen que la bandeja de entrada de un destinatario está llena, los correos electrónicos se notifican como correo no deseado, los usuarios no suscritos y los rebotes duros y suaves. El primero se refiere a cuando los correos electrónicos no se pueden entregar debido a razones permanentes, como un dominio vencido o una dirección de correo electrónico inactiva. Por otro lado, los rebotes suaves se refieren a situaciones temporales, como un servidor que no funciona o una bandeja de entrada llena.

Rango abierto

La tasa de apertura es cuántas personas abren sus correos electrónicos. Esta es una de las métricas más importantes en las campañas de email marketing. Para calcularlo, divida la cantidad de correos electrónicos leídos por la cantidad de correos electrónicos entregados. Lo que constituye una gran tasa de apertura depende de su industria, por lo que será parte de su investigación de mercado.

vía GIPHY

Tasa de clics (CTR)

La tasa de clics se refiere a cuántas personas hacen clic en los botones de llamada a la acción. Para calcularlo, divide la cantidad de personas que hicieron clic en las llamadas a la acción de tus correos electrónicos de marketing por la cantidad de correos electrónicos abiertos. Si su CTR es bajo dentro de los estándares de su industria, pruebe diferentes pruebas A/B.

Canceladores de suscripción

Es inevitable que algunas personas se den de baja de sus correos electrónicos de marketing; así que no lo tomes como algo personal cuando suceda de vez en cuando. Sin embargo, desea mantener esta tasa en alrededor del 2 por ciento o menos; más o menos algunos puntos según su industria. Para mantenerlo en el nivel más bajo posible, dé a sus lectores la opción de establecer la frecuencia y el tipo de correos electrónicos que reciben. Y si eso no funciona, es hora de modificar tu estrategia. Preste atención a las tasas de apertura y clic para ver por dónde empezar.

Las 9 mejores herramientas de marketing por correo electrónico de HubSpot

Ahora, si bien hay una gran cantidad de software de marketing por correo electrónico que puede ayudarlo con sus objetivos, en Bluleadz, preferimos HubSpot por encima de cualquier otra plataforma debido a sus soluciones todo en uno, que incluyen:

See also  Enamórate de las 10 mejores comedias románticas de HBO Max

1. Segmentación de contactos

Las herramientas de marketing por correo electrónico de HubSpot te permiten organizar tus contactos en categorías para que sea más fácil personalizar los mensajes. Hay múltiples opciones para seleccionar sus criterios (edad, funciones laborales, etapa en el embudo de ventas, etc.). Hacer esto garantiza que solo envíe contenido que sea relevante para ellos. HubSpot también actualiza automáticamente las listas cuando cambia la información de contacto.

2. Sincronización con CRM

No tendrás que ingresar tus contactos manualmente en las segmentaciones de la lista de HubSpot, ya que se sincroniza automáticamente con tu CRM. Esto hace que sea aún más fácil configurar activadores de comportamiento de contacto para recibir secuencias de correo electrónico. Y toda la información relacionada con las interacciones de sus contactos con sus campañas de marketing por correo electrónico se registrará en su tarjeta de CRM,

3. Biblioteca de plantillas

HubSpot tiene una amplia biblioteca de plantillas de correos electrónicos de marketing. También obtiene recursos adicionales para ayudarlo a desarrollar perfiles de clientes, propuestas de valor y llamadas a la acción. También puede personalizar las plantillas existentes para personalizar y hacer coincidir la voz de su marca. Y dado que se sincronizan con su correo electrónico, puede usar uno existente o crear uno desde cero desde su bandeja de entrada.

vía GIPHY

4. No se necesitan conocimientos de codificación

Dado que las plantillas de HubSpot están preconstruidas y tienen funcionalidades de arrastrar y soltar, puedes diseñar correos electrónicos de la manera que quieras que se vean sin tener que aprender nada sobre codificación. Los configura instantáneamente y, cuando termina de diseñarlos, están listos para enviarse.

5. Opciones de personalización

Sus prospectos y clientes no son un molde, por lo que sus comunicaciones con ellos tampoco deberían serlo. Y si bien agregar el nombre de pila de un destinatario a un correo electrónico es un punto de partida, no es suficiente. HubSpot te permite usar tokens de personalización en las líneas de asunto del correo electrónico y luego crear reglas de contenido inteligente para mostrar diferentes correos electrónicos según la categoría del lector.

6. Correos electrónicos automatizados

La automatización del marketing hace que sea mucho más fácil concentrarse en hacer su trabajo en lugar de realizar tareas repetitivas, como enviar correos electrónicos de marketing. HubSpot facilita la automatización de campañas para que puedas guiar a los prospectos a lo largo del embudo de ventas. Configure cada activador de comportamiento y los correos electrónicos se implementarán una vez que un cliente potencial realice la acción deseada.

7. Generador de firmas de correo electrónico

Si bien todos saben qué es una firma de correo electrónico, HubSpot te permite personalizarlas según las circunstancias de un cliente potencial, como agregar un llamado a la acción específico, incluir tus certificaciones que sean relevantes para lo que ese cliente potencial necesita o incluir pancartas relevantes. O simplemente puede usar una de las plantillas para crear una firma de correo electrónico consistente que coincida con el estilo y los colores de su marca para todos los miembros de su equipo.

vía GIPHY

8. Capacidades de prueba A/B

HubSpot también facilita probar diferentes versiones del mismo correo electrónico con diferentes destinatarios. Luego, una vez que suficientes personas hayan interactuado con ambas versiones, la plataforma le mostrará cuál funcionó mejor y la enviará a sus contactos para seguir adelante.

9. Proteger los datos del cliente

HubSpot ofrece una gran variedad de medidas de seguridad para garantizar su tranquilidad, incluido el cifrado en tránsito y en reposo, firewalls, protecciones DDoS, escaneos regulares de vulnerabilidades, protección de redes y perímetros, y todo está alojado en una infraestructura segura. Además, ofrecen monitoreo y respuesta a incidentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así como capacitación en educación y concientización sobre seguridad.

Cómo crear una campaña de marketing por correo electrónico en HubSpot

Cada campaña de marketing por correo electrónico tiene diferentes necesidades, pero comience cada una de ellas haciendo lo siguiente:

  • Asegúrese de que todos en su lista de correo electrónico hayan optado por recibir comunicaciones suyas.
  • Examine sus listas de correo electrónico para comenzar con los contactos que seguramente recibirán sus mensajes.
  • Segmente sus contactos en función de categorías específicas de campaña.
  • Borrador de contenido de correo electrónico para cada categoría.
  • Establezca un retraso entre cada comunicación por correo electrónico.
  • Envíe correos electrónicos de prueba para que pueda asegurarse de que las líneas de asunto, el texto de vista previa y el contenido se vean como deberían. También presta atención a los tiempos de carga y que las llamadas a la acción lleven a los lectores a la página deseada.
  • Configure las pruebas A/B.
  • Configure sus paneles de análisis.
  • Revisa la base de conocimientos de HubSpot para leer las instrucciones sobre cómo completar cada paso.

Como puede ver, el marketing por correo electrónico eficaz requiere una gran cantidad de estrategias y consideraciones cuidadosas. Pero si se hace correctamente, lo ayudará a escalar su negocio de manera más efectiva que cualquier otro método.

Las 9 mejores herramientas de marketing por correo electrónico de HubSpot que ayudan a respaldar las mejores prácticas y generar resultados
Las 9 mejores herramientas de marketing por correo electrónico de HubSpot que ayudan a respaldar las mejores prácticas y generar resultados
bullfight-doc
bullfight-doc