How to Correctly Target Web Traffic to Drive Growth

Many naive entrepreneurs think that all web traffic is created equal. They think that marketing is just about advertising. Consequently, they fail to correctly target traffic and direct all online traffic to an offer page to buy their product or service before the prospect has had time to establish a relationship with the business. In today’s market, this strategy often meets with failure as buyers no longer respond to a sales pitch like they did in the past. Today a customer requires more of an experience before they are willing to open their wallet and buy from you. You need to be able to communicate with the customer in a series of communications to build trust as you move them through your value ladder.

A typical value ladder often starts with bait (something you offer for free). It is key that you understand that you are not trying to sell the customer anything at this stage. You simply want to get them to enter your communications funnel. Once in the funnel, you can continue to communicate with them until they are ready to buy. Thereafter, since they are in your communications funnel, you can upsell them new and more expensive products or services as your trust factor with the customer grows and they move up your value ladder.

In order to get your prospects into your communication funnel, you will need the means to communicate with them regularly. That means you will need their email address. Few prospects are willing to give you their email address right off the bat and that is where understanding the source of your website traffic comes into play. Based on the source of the web traffic, you will need to employ a different process to obtain their email address so they can begin their journey through your value ladder.

Three Kinds of Web Traffic

It is important to understand that not all website traffic is created equal. There are essentially 3 types of traffic:

  1. Traffic You Own
  2. Traffic You Rent
  3. Traffic You Attract

Web Traffic You Own

En última instancia, aquí es donde desea que resida todo el tráfico al final. Cuando eres dueño del tráfico web, no te cuesta nada llegar a ellos. Puedes comunicarte con ellos cuando quieras y tú controlas el mensaje. Ejemplos de tráfico del sitio web que posee son sus suscriptores, seguidores, fanáticos y, lo mejor de todo, los contactos en su lista de correo electrónico. Una vez que sea dueño del tráfico web, puede hacerles diferentes ofertas y conducirlas a través de su embudo de comunicaciones.

Cuando eres dueño del tráfico, tienes la oportunidad de construir una relación a través de un proceso de comunicación para encontrar su motivación y guiarlos hacia ventas cada vez más valiosas.

Tráfico web que alquilas

Cuando alquilas tráfico web, tienes control temporal del contacto para decirle a dónde ir. Esencialmente, cuando alquila tráfico, está comprando acceso a un prospecto a través de alguna forma de publicidad paga. Google, Facebook, etc. son dueños del tráfico del sitio web, pero puede controlarlo si está dispuesto a alquilar el acceso a ellos por una tarifa. Como se indicó anteriormente, el empresario ingenuo utiliza publicidad paga para dirigir el tráfico web directamente a una página de ventas. En este punto de la relación, el tráfico apenas te conoce y aquí estás pidiéndoles que ya te compren algo.

Esto es como un tipo que entra en un bar y le pregunta a cada mujer que ve si quiere casarse. Sus posibilidades son escasas o nulas de que cualquier prospecto muerda con tal propuesta. Al igual que cualquier relación, el prospecto debe saber que existes, llegar a gustarle y luego aprender que eres digno de confianza antes de comprar. Cuando se trata del tráfico del sitio web que alquila, los empresarios inteligentes no desperdician la oportunidad tratando de venderle al prospecto desde el principio y arriesgarse a perderlo. En cambio, entienden que el objetivo es convertirlos en tráfico web de su propiedad.

Por lo tanto, los emprendedores inteligentes saben que cuando usan publicidad paga, deben enviar al prospecto a una página de captura antes de intentar venderles. Una página de aterrizaje es una página simple sin navegación donde ofreces algo de valor, la mayoría de las veces gratis, a cambio de su nombre y correo electrónico. Como cebo, tal vez pueda ofrecerle al prospecto una herramienta, una hoja informativa, un artículo, un libro electrónico o algo así. De esa manera, el prospecto está dispuesto a convertirse en tráfico de su propiedad brindándole su dirección de correo electrónico a cambio de su cebo.

El problema del tráfico que alquilas es que te cuesta dinero alquilarlo. Cuanto más quieras, más tendrás que estar dispuesto a pagar por ello.

Tráfico web que atraes

El tercer tipo de tráfico web es el tráfico que atraes. No tiene control directo sobre el mensaje o dónde aterrizará el tráfico. Esencialmente, debe crear contenido que actúe como la gravedad para atraer tráfico.

El tráfico del sitio web que llega a su sitio a través de una búsqueda (SEO), redes sociales (Facebook, Twitter, etc.), blog de invitados, video de YouTube u otra fuente similar son ejemplos de tráfico que atrae. El tráfico web que atraiga puede aterrizar en cualquier parte de su sitio, por lo que el emprendedor inteligente siempre incluirá alguna forma de convertir el tráfico del sitio web que atrajo para convertirse en tráfico de su propiedad en potencialmente todos los puntos de entrada.

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Todas las páginas de su sitio donde es probable que aterrice el tráfico que atrae, como los blogs, deben incluir algún tipo de cebo. Después de todo, el objetivo con el tráfico web que atrae, al igual que con el tráfico que alquila, es convertir el tráfico del sitio web en tráfico de su propiedad. Sin embargo, dado que no puede controlar dónde aterriza el tráfico en su sitio como lo hace cuando alquila el tráfico web, su objetivo debe ser causar una buena impresión y colgar un cebo atractivo para llevarlos a donde quiere que vayan.

Comprender que el tráfico web viene en 3 sabores diferentes y reconocer que su objetivo final es convertir todo el tráfico en tráfico del sitio web de su propiedad para que puedan ingresar a su embudo de comunicación es fundamental para el éxito del marketing en línea de una pequeña empresa.

Seamos más concretos y exploremos cada tipo de tráfico web y los canales de marketing que utilizan.

9 canales de marketing para atraer prospectos a su marca

Muchos dueños de negocios se confunden con el vocabulario de los negocios. Un punto difícil en particular está relacionado con los “canales de marketing” y, en particular, cómo una empresa puede crear conciencia de marca con un prospecto.

Dado que siempre encuentro útil revisar una lista de opciones, hoy me gustaría centrarme en los canales de marketing que ayudarán a las empresas a atraer miradas en una búsqueda para crear conciencia de marca para su negocio. En publicaciones posteriores, veremos los canales de marketing que una empresa puede alquilar y qué hacer cuando son propietarios de la información de los contactos. Cuando se trata de canales de marketing diseñados para atraer prospectos a la marca de una empresa, están realizando lo que la mayoría de la gente llama marketing de contenido. Esencialmente, el negocio está creando contenido que los prospectos encontrarán a través de alguna forma de búsqueda. Por lo tanto, la optimización de motores de búsqueda (SEO) esencialmente crea una especie de gravedad para atraer prospectos a un negocio.

Recomiendo que cuando se trata de cualquier cosa en la categoría de “atracción” de marketing de contenido, la empresa no intente vender directamente, sino que se concentre en demostrar su experiencia y/o liderazgo de mercado en su industria específica. Aquí está la lista de canales de marketing de contenido que atraen los globos oculares.

blogs

Los blogs y sus Vlogs equivalentes en video son generalmente plataformas para establecer su credibilidad y generar confianza con el prospecto.

Artículos

Muchas revistas en línea y en papel aceptarán artículos de escritores invitados. Esta es una excelente manera de colocar su contenido en la plataforma de la publicación y obtener acceso a sus lectores de forma gratuita. La mayoría le permite incluir una biografía con un vínculo de retroceso a su sitio. Aquí hay solo una lista de publicaciones que le pagan por escribir un artículo o que aceptan artículos de invitados. Por supuesto, hay muchos otros, por lo que esta es solo una lista parcial.

Presione soltar

Un comunicado de prensa puede tener la forma de una declaración oficial emitida en un sitio de relaciones públicas como PRLof.org, o puede ser un truco que atraerá la atención de los medios.

Vídeos

YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande después de Google. Además de YouTube, sitios como Vimeo y Facebook también alojan videos. Cuando las personas buscan en un sitio de videos, a menudo buscan una demostración, una revisión o algún tipo de video instructivo. Los videos son un excelente lugar para demostrar su experiencia y vincular el contenido a una persona real que puedan ver.

Seminarios/Webinars

Los seminarios o cursos de capacitación en persona o sus seminarios web equivalentes en línea son una excelente manera de educar a su audiencia y generar depósitos en la red.

Sitio web

Cuando alguien está considerando hacer negocios con usted, a menudo visitará su sitio web para conocer mejor su negocio. Si bien nunca se puede garantizar en qué parte del sitio aterrizarán, siempre es una buena idea incluir algún tipo de llamada a la acción en cada página para que puedan ingresar a su embudo de ventas.

chatbots

La inteligencia artificial (IA) ha dado lugar a chatbots que parecen humanos pero que en realidad son robots que responden a sus consultas. A menudo, es difícil para el prospecto saber si realmente se está comunicando con un sitio web habilitado para IA o con una persona real en una mesa de ayuda. De cualquier manera, brindan respuestas rápidas y significativas que satisfacen las necesidades del cliente y actúan para mejorar el servicio al cliente de la empresa.

Revisar sitios

Sitios como Google Business Profile, Yelp, Foursquare e incluso Facebook ofrecen la oportunidad a sus clientes de calificar su negocio. Las calificaciones y los testimonios de los clientes existentes pueden contribuir en gran medida a convencer a los clientes potenciales de que usted tiene los productos. Este canal no incluye reseñas pagadas.

Medios de comunicación social

El gran gorila en estos días son, por supuesto, las redes sociales. Cuando se trata de redes sociales, como parte de la categoría de atracción, estamos hablando de la naturaleza bidireccional de las redes sociales. Al comunicarse con sus prospectos, ayuda a generar confianza y ayuda a demostrar que es un ser humano y no solo una empresa. Este canal también incluye la comunicación a través de foros y tableros de mensajes que participan en comunicaciones bidireccionales, como plataformas como Reddit, Facebook y grupos de LinkedIn.

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balizas

Cuando tiene un dispositivo móvil con Bluetooth habilitado y pasa aproximadamente dentro del alcance de un campo de fútbol de una baliza, puede interactuar con una aplicación móvil instalada en el teléfono. Los minoristas pueden usar la baliza y la aplicación instalada en el teléfono del cliente potencial para animar al cliente potencial a compartir su ubicación con amigos o hacerles una oferta especial. Este canal también incluye Near Field Communications (NFC).

12 poderosos canales de mercadeo que le brindan acceso a prospectos

Cuando alquila el acceso a una audiencia, esencialmente, tiene que pagarle a alguien para que tenga acceso a su audiencia. Cuando alquila el acceso a su audiencia, no es el propietario del contacto y, a menudo, interrumpe al cliente potencial para entregar su mensaje. Dependiendo del canal de comercialización, usted, como anunciante, a veces es visto como una molestia, ya que los está interrumpiendo en la actividad que eligieron. Dicho esto, muchas organizaciones en línea que le alquilan el acceso a su audiencia son buenas para determinar la relevancia de su producto o servicio para sus deseos, por lo que la esperanza es que el anuncio llegue como un mensaje de bienvenida como si estuviera leyendo su mente.

Cuando se trata de utilizar uno de los canales en línea a los que puede alquilar el acceso, lo mejor es enviar al prospecto a una página de aterrizaje donde puede intercambiar información gratuita a cambio de su información de contenido. Una vez que haya capturado la información de contacto del cliente potencial, puede usar uno de sus propios canales para comunicarse con ellos de forma gratuita en el futuro.

Anuncios en redes sociales

Casi todas las plataformas de redes sociales capturan información sobre sus usuarios y luego ofrecen a las empresas la posibilidad de dirigirles anuncios. Los anuncios se pueden facturar en función de la cantidad de impresiones (mostrar el mensaje de su marca solo a un cliente potencial) o en función de los clics en una página de inicio, una página de destino o una página de captura donde la facturación se produce solo cuando el cliente potencial hace clic en un anuncio. .

Imprimir anuncios

Las revistas tienden a ser más específicas en función de su contenido. La revista Bow Hunter, por su naturaleza, atrae a los cazadores de arcos, pero tiene un alcance nacional. Los periódicos, por otro lado, tienen un alcance local pero no están bien dirigidos a un comprador en particular. Este canal también incluye insertos, que son tarjetas que se insertan, que se agregan a revistas, periódicos y otras publicaciones y se pueden personalizar según la ubicación geográfica.

Anuncios gráficos

Todo, desde letreros de jardín hasta vallas publicitarias en carreteras, constituye lo que llamaré anuncios gráficos colocados principalmente a lo largo de las carreteras. Cuando este es el caso, el mensaje debe ser muy breve ya que los conductores tienen poco tiempo para absorber el mensaje mientras pasan. Los anuncios gráficos pueden funcionar mejor cuando el conductor puede digerir el anuncio, como cuando su vehículo está detenido en un semáforo o esperando en una parada de autobús.

Colocación de productos

Cuando se trata de medios de transmisión, una forma más sutil de promoción paga se presenta en forma de ubicaciones de productos. La película ET hizo maravillas en las ventas de Skittles, y la película The Italian Job ayudó a elevar la marca Mini Cooper. En general, las ubicaciones de productos están reservadas para marcas más grandes, pero los propietarios de pequeñas empresas a menudo pueden proporcionar a los vloggers sus productos para que los usen como una forma de hacer que su producto sea visto por una audiencia mucho más amplia.

Quiosco/Eventos

Un quiosco móvil o una mesa en una exposición o un tipo de evento similar puede exponer su marca a una nueva audiencia. Para aprovechar al máximo las exposiciones y los eventos, asegúrese de tener artículos promocionales como obsequios.

Patrocinios

Muchos equipos deportivos reciben apoyo mediante el uso de patrocinios. Ya sea un equipo de béisbol de ligas menores de un minorista local o NASCAR, patrocinios de una marca nacional, los patrocinios hacen que su nombre aparezca frente a los fanáticos de los eventos.

Sitios de la Comisión

Las tiendas en línea como Amazon, las plataformas de capacitación como Udemy e incluso las plataformas multifacéticas como eBay crean una especie de gravedad que atrae a una audiencia con un propósito. A cambio de una comisión, estos sitios le darán acceso a su audiencia para vender. Además de las plataformas en línea, algunas tiendas minoristas y tiendas de consignación venderán su producto a cambio de un porcentaje de la venta.

Medios de difusión

La televisión en red, los canales de cable, la transmisión de video y la radio usan su contenido para atraer a una audiencia en particular y luego le alquilan acceso a ellos a través de comerciales. La programación está diseñada para atraer a un tipo de población. Por ejemplo, los noticieros locales atraen a una audiencia indiferenciada pero localizada. La cocina del infierno, por el contrario, atrae a una audiencia nacional a la que le gusta cocinar.

televisión en red

Las estaciones de televisión en red como CBS, ABC, NBC y FOX tienen una combinación de anunciantes nacionales y locales. Si bien la mayoría de los anuncios son para marcas nacionales, la mayoría de las estaciones de programación reservan algunos lugares para los anunciantes locales. Algunos programas producidos localmente tienden a reservar espacios exclusivamente para negocios locales, por ejemplo, las noticias de la mañana o de la noche. Sin embargo, el contenido hace un mal trabajo para diferenciar una audiencia, excepto por la ubicación.

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Cable

Los canales de cable solo atienden a audiencias nacionales, pero tienden a estar un poco más enfocados en función del interés del espectador por el contenido que brindan. Por ejemplo, Disney atiende a una audiencia joven o familias con niños pequeños, mientras que The Blaze atiende a una audiencia de tendencia conservadora. Si bien la televisión en red atrae a una audiencia a través de programas individuales, toda la programación de los canales de cable atrae a un tipo específico de audiencia y los programas específicos pueden refinar aún más esa audiencia. Por ejemplo, el canal al aire libre atrae a los entusiastas del aire libre, por lo que anunciar un vehículo 4×4 tendría sentido para cualquier programa. Sin embargo, un programa de pesca atrae a un tipo de público más específico que disfruta de la pesca, por lo que un anuncio de un barco tiene aún más sentido.

Transmisión

Los sitios de transmisión de videos como YouTube atienden a cualquier persona con conexión a Internet y, a menudo, incluyen anuncios pre-roll antes de mostrar el contenido seleccionado. Si bien los sitios de transmisión de videos generalmente no tienen comerciales, un canal específico, como uno que atiende a los motociclistas de dos deportes, a menudo hará revisiones de productos pagados de equipos y prendas.

Radio

La radio en las bandas AM y FM atiende a una audiencia local en función de la potencia de su señal. Las estaciones de Internet por contrato, como IHeartRadio, extienden la audiencia a todos los puntos del mundo con acceso a Internet.

Correo directo

Muchas empresas como Data Axe te permiten subir tu mensaje y seleccionar una audiencia y ellos hacen el resto. Otros le venderán una lista de nombres y direcciones que puede agregar a su propia categoría de canales. Las listas se pueden personalizar según la información demográfica. Sin embargo, las listas que compra no son prospectos que han optado por recibir su contenido. Por lo tanto, su contenido a menudo se considera correo no deseado. Cuando compra una lista, técnicamente, el contacto ahora es de su propiedad, pero dado que se basa en la dirección, le costará el franqueo cada vez que realice un envío.

telemercadeo

De manera similar al correo directo, los servicios de telemercadeo desarrollan listas basadas en datos demográficos. Puede comprar la lista y hacer llamadas en frío usted mismo o contratar a una empresa para que lo haga por usted.

Bandera

Muchas aplicaciones móviles y herramientas de línea en línea tienen una versión gratuita que es compatible con anuncios publicitarios o ventanas emergentes.

Afiliado

Sitios como Commission Junction y Rakuten le permiten conectarse con afiliados a quienes está dispuesto a pagar una comisión a cambio de que comercialicen su producto a su audiencia. Existen muchos afiliados para revisar su producto y transmitir sus virtudes a su audiencia e incluir un llamado a la acción con un enlace especial para enviarlos a su sitio para realizar la compra. Estos canales incluyen el pago de personas influyentes y celebridades para promocionar su producto.

5 canales de marketing que aprovechan al máximo los contactos que posee

En primer lugar, una empresa emplea canales de marketing que atraerán prospectos a su negocio y los canales de marketing en los que alquilan el acceso a la audiencia de otra persona para que, en última instancia, se conviertan en prospectos que ahora son propiedad de la empresa. En esta categoría, debido a que la empresa ahora es propietaria de la información de contacto del cliente potencial, puede continuar comunicándose con él con contenido y ofertas cuando y donde elija.

Correo electrónico

Este canal es uno de los canales de categoría de propiedad más popular, ya que no cuesta prácticamente nada enviar correos electrónicos al prospecto de forma continua. Como discutimos en Correos electrónicos de aceleración de ventas, no todos los correos electrónicos desencadenarán una acción en el prospecto. Puede apelar a una de las cuatro psicologías del comprador mediante una serie de correos electrónicos. En general, los correos electrónicos experimentan una tasa de apertura de alrededor del 25 %.

Móvil

Cuando se trata de un canal que recibe las mejores tasas de apertura, los mensajes de texto, a veces también llamados notificaciones automáticas, son los reyes con una tasa de apertura increíblemente alta, del 99 %. A menudo, las empresas incluirán un enlace de suscripción, como un código QR, que el cliente potencial puede escanear con un teléfono inteligente para aceptar una oferta o un descuento y luego la empresa utilizará el número de teléfono móvil capturado para enviar mensajes de texto/push para anunciar ofertas especiales.

Aficionados/Seguidores

La mayoría de los sitios de redes sociales permiten que una persona siga a una empresa o persona en particular. De esta manera, una vez que el prospecto se suscribe, la empresa puede publicar actualizaciones que sus fanáticos o seguidores pueden ver.

Suscriptores

Una vez que un prospecto se convierte en suscriptor, obtiene acceso a su contenido al que otros pueden no tener acceso. El contenido proporciona información a la que el prospecto quiere acceder, pero el contenido puede contener llamados a la acción ocasionales para impulsar al prospecto hacia arriba en su escala de valor con ofertas especiales.

Catalogar

Muchos minoristas capturan la dirección física y de correo electrónico de un cliente cuando realizan su primera compra u ofrecen un programa de fidelización para obtener la información. Una vez en la base de datos, la empresa puede enviar al cliente un catálogo en línea o impreso. Los catálogos permiten al cliente realizar pedidos por teléfono o por Internet, y a los clientes se les suele asignar un número de cliente único para que el proceso de pedido sea más manejable.

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