3 Steps to Make Sure Consumers Recall Your Brand

One day, back when I was in college – during the first week of class, my advertising professor was giving a terrific lecture on the principles and fundamentals of advertising. During the lecture, my professor – almost methodically, slowly walked back and forth from one side of the class to the other, often peering at her audience (me and my fellow classmates) as she spoke, as if she was verifying that she had our undivided attention.

Most of my classmates – myself included, were captivated by the lecture and were totally engaged as she articulated the differences between product advertising and institutional advertising.

However, at one point during the lecture, she suddenly stopped talking – and pacing, to focus all of her attention on the one student that did not give her his undivided attention. Probably due to the fact that he couldn’t seem to put his phone away from texting long enough to even act as if he was interested in the lecture.

The professor, with a stoic look on her face, stared straight at the student as if she was trying to look through him – then asked the student if he could recall the last point that she had just made prior to her stopping to address him. The room seem to grow even more quiet, as if we were all anticipating the student to have some quick-witted reply to her question.

The student, with a shocked look on his face – (likely from embarrassment) paused for about eight seconds, then said, “Ugh…honestly, I can’t remember. Can you repeat it?” The professor’s response to his request is something that has stuck with me to this day. Her response not only helped cultivate the way that I approach each marketing project. It also has helped in many other facets in my life.

The professor told the student, “People remember things that matter to them.”

Those seven lucid words were so profound to me because they made perfect sense. They also served as a segue to the rest of her lecture (I’m still not sure if she did that purposely for a dramatic effect or not, but I sure thought it was cool that she did).

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She then went on to give us a lesson on the two main objectives of advertising. Which are: brand awareness and brand recall. First, an advertisement has to achieve brand awareness by making the audience aware that it exists. Then, it has to achieve brand recall in order for the audience to remember it, so that they can take a desired action whenever they want or need it. Or, to simply recall who delivered the message and why.

And although there are many tactics that can be executed to achieve brand awareness. Here’s the three most important steps to take in order to make sure that after brand awareness is created, consumers will recall your brand at their time of want or need. Which starts by making sure that your brand matters to them.

Salience starts with the soul

The reason that I remember the details of that particular lecture better than a lot of the other lectures that I sat through in college is because the moment was epiphanic. And like all epiphanic moments – it touched me emotionally.

The first step to ensuring that consumers will recall your brand is to touch their souls.

Think about this, when you’re walking down the aisle of a grocery store and you see the store brand cola (the generic cola that just about every grocery store has) right next to Coca-Cola, don’t you have more of an emotional attachment to Coca-Cola?

Eso es porque a lo largo de toda su vida, ha visto una gran cantidad de anuncios de Coca-Cola. Y en esos anuncios, entregaron mensajes que te hicieron reír y sonreír, lo que te puso de buen humor. O te hizo reflexionar y reflexionar, lo que te puso en un estado de ánimo pensativo. Probablemente no tengas ningún apego a la cola genérica porque es más un producto que una marca.

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Tengo un ejemplo más del poder de la emoción. Piensa en tu canción favorita de todos los tiempos. Estoy seguro de que lo que hace que esa canción sea tu favorita es porque tocó una fibra sensible contigo emocionalmente. Algo sobre la letra de la canción o su vibra, resonó contigo en un nivel más profundo.

La forma de asegurar que tu marca toque emocionalmente a las personas es entendiendo a tu audiencia. ¿Quiénes son? ¿En quién quieren convertirse? ¿Qué aman ellos? ¿Qué temen? Luego, asegúrese de que los mensajes de marketing de su marca aborden esas cuatro preguntas a lo largo del tiempo.

Al hacer eso, su marca fomentará una relación emocional con su audiencia y construirá una conexión con ellos en un nivel más profundo. Lo que significa que su marca les importará.

Conectar a una categoría

Como se indicó anteriormente, los dos objetivos principales de un anuncio son lograr el conocimiento de la marca y el recuerdo de la marca. Y uno de ellos es definitivamente más difícil de lograr que el otro.

El recuerdo de la marca es mucho más difícil de lograr que el conocimiento de la marca.

Esto se debe a que es más fácil llamar la atención sobre una marca que mantener la retención de la existencia de la marca debido al hecho de que generalmente hay muchas otras marcas en su categoría que ofrecen los mismos productos o servicios.

El segundo paso para asegurarse de que los consumidores recuerden su marca es conectarla con su categoría. De hecho, creo que uno de los cuatro errores fatales que destruyen las campañas de marketing es no conectar una marca o producto con su categoría.

En publicidad, algunas de las firmas más grandes enfatizan que cada campaña publicitaria se centre en TCB. Que significa objetivo, categoría y beneficio. Si conoces a tu público objetivo . Y puede conectar su marca a su categoría . Luego, transmita su beneficio a su audiencia en un anuncio: su anuncio tendrá muchas posibilidades de ser memorable para los consumidores.

Por ejemplo, supongamos que uno de los productos de su marca es agua saborizada con electrolitos y desea venderlo a personas que viven estilos de vida atléticos (desnuda conmigo).

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Puede conectar su marca a su categoría en un anuncio presentando a un jugador de fútbol sediento (objetivo) que gana un juego y busca en el refrigerador del equipo para recoger una botella de agua simple (categoría), la mira y luego dice “de ninguna manera”. ‘ mientras lo tiraba al suelo. Solo para recoger el agua saborizada de su marca para saciar su sed (beneficio).

La repetición conduce a la retención.

Por último, el tercer paso más importante para asegurarse de que los consumidores recuerden su marca es el más simple. Solo sé repetitivo.

Repita el nombre de su marca en sus anuncios, jingles y todos sus comunicados de relaciones públicas. Además, asegúrese de mostrar el producto varias veces en la pantalla en los anuncios de televisión. Y asegúrese de que todos los anuncios impresos de su marca muestren el producto y el logotipo de su marca al frente y al centro para que todos puedan verlo claramente.

Cuanto más a menudo vemos o escuchamos cosas, más probable es que las recordemos (como la letra de tu canción favorita).

Conclusión

Ya sea publicidad de productos, publicidad institucional, marketing en redes sociales, marketing de contenido o cualquier otra forma de marketing que se te ocurra. El objetivo final es asegurarse de que su marca sea lo más importante cuando los consumidores deseen o necesiten los productos o servicios que su marca ofrece.

Hay varias tácticas para lograr eso, que (por cuestiones de tiempo) no mencioné en este artículo. Por ejemplo, ¿ha notado que usé aliteración en el título de cada uno de los tres pasos? La aliteración es un expediente muy útil para recordar cosas.

Sin embargo, si sus estrategias de marketing se enfocan en tocar emocionalmente a los consumidores. Mientras conecta su marca a su categoría. Y presente repetidamente el nombre de su marca y sus productos en cada punto de contacto de sus esfuerzos de marketing. Entonces su marca será importante para los consumidores. Por lo tanto, será recordado.

Publicado originalmente aquí

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